多元化觸達(dá)，江淮汽車與用戶建立更有溫度的連接

2022年接近尾聲，這一年的汽車市場(chǎng)跌宕起伏，接連遇到了芯片短缺、原材料價(jià)格上漲、疫情反復(fù)等波折。

盡管2022年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大，但在國(guó)家鼓勵(lì)汽車消費(fèi)政策的推動(dòng)下，中國(guó)汽車市場(chǎng)不負(fù)眾望，在重壓之下依然以堅(jiān)定步伐平穩(wěn)前行。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，2022年中國(guó)汽車總銷量將超過(guò)2680萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)2%左右。

一年中，諸多汽車品牌輪番上陣，為消費(fèi)者帶來(lái)了一次又一次的驚艷驚喜體驗(yàn)，讓人印象深刻，值得一一回顧。下面筆者以江淮汽車為例，帶大家一起回顧這過(guò)去的一年。

經(jīng)營(yíng)企穩(wěn)向好，新品密集推出

數(shù)據(jù)顯示，2022年1-11月，江淮汽車?yán)塾?jì)銷售為45.75萬(wàn)輛，其中，乘用車?yán)塾?jì)銷量27.04萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)19.19%，增幅高于行業(yè)平均水平；商用車1-11月累計(jì)銷售18.71萬(wàn)輛，同比下降26.71%，降幅低于行業(yè)平均水平5個(gè)百分點(diǎn)。扎實(shí)的數(shù)據(jù)直觀地說(shuō)明江淮汽車商、乘領(lǐng)域表現(xiàn)均優(yōu)于行業(yè)整體水平。

產(chǎn)品層面，江淮汽車在過(guò)去一年里圍繞不同消費(fèi)人群頻頻發(fā)力，新品密集推出，產(chǎn)品迭代提速，產(chǎn)品矩陣日臻完善，持續(xù)受到消費(fèi)者關(guān)注。

注：智美大家庭座駕—思皓X8PLUS

在燃油乘用車領(lǐng)域，江淮汽車先后推出了主打智能音樂(lè)座艙的思皓X6以及智美大家庭座駕——思皓X8 PLUS，圍繞不同類型用戶用車場(chǎng)景需求，打造極具差異化的智趣駕乘體驗(yàn)。

在商務(wù)車領(lǐng)域，首款純電動(dòng)MPV瑞風(fēng)E3、換“芯”升級(jí)的2022款瑞風(fēng)L6MAX等多款產(chǎn)品的推出也為踐行高價(jià)值出行服務(wù)的品牌愿景打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

注：思皓花仙子周年款

在新能源乘用車領(lǐng)域，智能純電轎跑——思皓愛(ài)跑、全新旗艦純電SUV——思皓愛(ài)跑S、時(shí)尚女性智美純電潮駕——花仙子周年款等智能新能源車型也相繼推出，憑借江淮汽車全新一代蜂窩電池以及車載智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)等前沿技術(shù)的賦能，掀起了新能源汽車市場(chǎng)的一次次智炫浪潮。

注：江淮1卡品牌戰(zhàn)略發(fā)布

在商用車領(lǐng)域，江淮汽車旗下江淮輕卡品牌重磅進(jìn)階為江淮1卡，引領(lǐng)中國(guó)品牌向上發(fā)展，駿鈴聚寶盆、帥鈴寬帥王、威鈴K5、康鈴S9等全新一代車型全面推出。此外，江淮1卡新能源戰(zhàn)略也全面升級(jí)，以燃油車的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、混動(dòng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和純電的厚積優(yōu)勢(shì)，打造“燃油+混動(dòng)+純電”三駕馬車，引領(lǐng)商用車行業(yè)的綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展，開(kāi)啟江淮1卡新能源時(shí)代。

營(yíng)銷動(dòng)作頻頻，品牌影響力攀升

強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)得益于產(chǎn)品與營(yíng)銷的相輔相成，也見(jiàn)證了車企品牌力的不斷攀升。隨著年輕用戶走上汽車消費(fèi)市場(chǎng)，“以用戶為中心”成為汽車經(jīng)營(yíng)模式變革的主旋律。近年來(lái)，江淮汽車聚焦用戶思維，致力搭建與消費(fèi)者雙向交流的有溫度的樞紐，在品牌出圈、跨界營(yíng)銷上不斷出擊。

2020年以來(lái)，江淮汽車已連續(xù)主辦多屆“實(shí)·現(xiàn)未來(lái)”創(chuàng)意設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽，吸引了眾多年輕設(shè)計(jì)師踴躍參與，有效推動(dòng)高校創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力成果轉(zhuǎn)化，賦能企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)，受到了政府及行業(yè)單位的廣泛好評(píng)。

注：江淮汽車“實(shí)·現(xiàn)未來(lái)”創(chuàng)意設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽

2022年，江淮汽車攜手中國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)節(jié)學(xué)院獎(jiǎng)共同舉辦了“實(shí)·現(xiàn)未來(lái)”創(chuàng)意設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽秋季賽，以“造夢(mèng)元宇宙”為主題，邀請(qǐng)青年用戶群體親身參與到汽車的創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，將年輕一代的靈感與理念融入產(chǎn)品研發(fā)，打造專屬年輕消費(fèi)群的理想座駕。

2022年9月，2022蔚來(lái)杯中國(guó)大學(xué)生方程式大賽在江淮汽車新港試驗(yàn)場(chǎng)正式啟幕。江淮汽車作為此次賽事場(chǎng)地支持方，不僅為大賽提供場(chǎng)地服務(wù)保障，更是設(shè)立特別獎(jiǎng)項(xiàng)“江淮老司機(jī)”獎(jiǎng)，為方程式汽車與電動(dòng)方程式比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的選手頒發(fā)特別獎(jiǎng)勵(lì)，展示了江淮汽車對(duì)新生代汽車人創(chuàng)新與競(jìng)技精神的認(rèn)可與支持。

建立數(shù)字化營(yíng)銷矩陣，多元化觸達(dá)觸消費(fèi)者

傳統(tǒng)手段以外，江淮汽車面向用戶年輕化趨勢(shì)、數(shù)字化浪潮，建立了數(shù)字化營(yíng)銷矩陣，通過(guò)多元化手段觸達(dá)消費(fèi)者。

注：規(guī)劃并建設(shè)數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)

在智能營(yíng)銷與服務(wù)領(lǐng)域，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),江淮汽車打造了“智云互聯(lián)數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)”。系統(tǒng)包括數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、車聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一平臺(tái)總體架構(gòu)建設(shè)、用戶手機(jī)APP設(shè)計(jì)和部署、汽車診斷服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等部分。系統(tǒng)為企業(yè)和用戶提供了雙向優(yōu)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)貫通與業(yè)務(wù)集成并舉，全方位立體轉(zhuǎn)型；實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)和模式全面變革，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)；實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與業(yè)務(wù)化互動(dòng)創(chuàng)新，令數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)，被評(píng)選為2020年國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例。

從2020年開(kāi)始,江淮汽車就已經(jīng)開(kāi)始逐漸摸索線上銷售渠道,了解年輕客戶群體的特征,借助當(dāng)下數(shù)字化媒體,通過(guò)直播引流、短視頻傳播以及線上團(tuán)購(gòu)會(huì)的模式,向廣大消費(fèi)者傳遞品牌核心價(jià)值、強(qiáng)化品牌形象,從而實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)化。

國(guó)際市場(chǎng)，江淮汽車在南美地區(qū)開(kāi)展直播帶貨示范，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷商開(kāi)展直播活動(dòng)。與此同時(shí)，江淮汽車還通過(guò)App傳遞各種信息，加強(qiáng)當(dāng)?shù)赜脩舻钠放起ば?。江淮汽車在TikTok、YouTube等平臺(tái)共開(kāi)展超百場(chǎng)直播，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)起到了很好的品牌傳播效果。

業(yè)內(nèi)人士表示，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的到來(lái)、汽車市場(chǎng)年輕化趨勢(shì)，以江淮汽車為代表的自主品牌的營(yíng)銷行動(dòng)也由傳統(tǒng)、單一向多元化、數(shù)字化轉(zhuǎn)變。接下來(lái)，隨著數(shù)字化營(yíng)銷手段的不斷發(fā)力，相信江淮汽車也將通過(guò)更加多元化的手段建立用戶觸點(diǎn)，不斷提升用戶體驗(yàn)與滿意度水平，賦能企業(yè)邁入高質(zhì)量增長(zhǎng)新階段。

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關(guān)鍵詞：汽車,江淮,數(shù)字化,品牌,營(yíng)銷