華安保險“車險理賠反欺詐無間盾項目”入選中國保險業(yè)風(fēng)險防控優(yōu)秀案例

3月2日，由中國銀保監(jiān)會主管的唯一日報《中國銀行保險報》主辦的“第二屆中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會”在?？谂e行，會上發(fā)布了2022年中國保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單，華安保險“車險理賠反欺詐無間盾項目”（簡稱“無間盾”）從200余個案例中脫穎而出，入選2022中國保險業(yè)風(fēng)險防控優(yōu)秀案例。

“無間盾”系統(tǒng)融合專家經(jīng)驗與大數(shù)據(jù)風(fēng)控規(guī)則于一體，是華安保險基于車險理賠反欺詐工作多年實踐，經(jīng)過深入思考，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)規(guī)則、AI機(jī)器學(xué)習(xí)、知識圖譜等前沿技術(shù)研發(fā)建設(shè)的反欺詐引擎?！盁o間盾”系統(tǒng)整合了不同主題數(shù)據(jù)及風(fēng)險因子的AI評分體系，將復(fù)雜的人、車、修理廠等信息通過社交網(wǎng)絡(luò)算法生成知識圖譜的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，不僅具備從個人作案到團(tuán)伙作案風(fēng)險識別的完整功能，而且實現(xiàn)了從底層設(shè)施至應(yīng)用架構(gòu)的全棧信創(chuàng)，系統(tǒng)100%自主安全可控。

“無間盾”系統(tǒng)于2021年10月正式投產(chǎn)，至今已經(jīng)推廣到華安保險所有分支機(jī)構(gòu)，在提速減損方面效果顯著。作業(yè)人員通過在理賠作業(yè)環(huán)節(jié)調(diào)用反欺詐服務(wù)，可有效篩查高風(fēng)險特征案件，并自動生成調(diào)查任務(wù)，線下資源同步排查，實現(xiàn)從風(fēng)險識別、預(yù)警到干預(yù)的一站式閉環(huán)管理。2022年，該系統(tǒng)共觸發(fā)風(fēng)險案件3136個，識別出700多個高風(fēng)險社區(qū)，并成功破獲多起團(tuán)伙作案案件，為推動保險反欺詐工作做出較大成效。

無間盾系統(tǒng)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示意圖

近年來，華安保險大膽探索云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，在業(yè)務(wù)風(fēng)控全流程領(lǐng)域取得豐碩成果，相繼推出“無間盾”、“華安車險分”、“華安銳眼”等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，通過科技工具驅(qū)動風(fēng)控管理模式、承保定價模式、風(fēng)勘作業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級，數(shù)智化風(fēng)控體系全面布局基本形成，為保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供先進(jìn)的科技支撐。

未來，華安保險將繼續(xù)以科技為內(nèi)生動力，深入挖掘客戶保險需求，加速在運(yùn)營、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面的自主創(chuàng)新力度，推進(jìn)各場景數(shù)字化升級應(yīng)用，降低運(yùn)營成本，推動業(yè)務(wù)做深、做精、做透，持續(xù)提升公司核心競爭力。

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關(guān)鍵詞：保險,無間,華安,系統(tǒng),欺詐