辱罵客戶“不買就滾”？南昌豐田4S店致歉

10月10日，江西南昌恒信豐田汽車就網(wǎng)傳辱罵客戶一事發(fā)布道歉聲明。聲明稱，經(jīng)調(diào)查，10月1日客戶通過網(wǎng)上留資，表達了購車意向，10月5日到店洽談購車事宜。在溝通、商談過程中，公司員工語言不當，對客戶造成情感傷害，并產(chǎn)生不良的社會影響。

　　南昌恒信豐田汽車對當事客戶及其家人表示最誠摯的道款。公司總經(jīng)理已當面向客戶表達了歉意，并取得了客戶的諒解。因內(nèi)部管理疏忽導致此事發(fā)生，對此，公司內(nèi)部深刻反省，并對涉事員工及管理人員已進行了處理。

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