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坦克500榮膺硬派SUV用戶滿意度第一名!坦克品牌斬獲CACSI“雙冠”

來源:網(wǎng)絡(luò) 時間:2023-10-15 編輯:亞訊編輯部 評論 收藏
亞訊車網(wǎng)m.hrvn.cn】10月12日,中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2023年中國汽車用戶滿意度指數(shù)(CACSI)測評結(jié)果,坦克500以總評83分的優(yōu)異成績斬獲硬派SUV細(xì)分市場滿意度第一名

10月12日,中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布了2023年中國汽車用戶滿意度指數(shù)(CACSI)測評結(jié)果,坦克500以總評83分的優(yōu)異成績斬獲硬派SUV細(xì)分市場滿意度第一名,同時,坦克品牌分別以79分、80分的好成績榮獲自主品牌售后服務(wù)、銷售服務(wù)兩項(xiàng)滿意度第一名,以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量贏得用戶認(rèn)可信賴!

作為國內(nèi)權(quán)威的質(zhì)量評估體系之一,中國質(zhì)量協(xié)會自2002年起連續(xù)多年組織開展中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測評,采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的測評模型,測評覆蓋面廣,較為公正和真實(shí)地反映了用戶感受,一向被譽(yù)為“汽車質(zhì)量的試金石”。本次,坦克500以高分贏得硬派SUV用戶滿意度第一名,充分印證了其強(qiáng)大可靠的產(chǎn)品質(zhì)量與卓越的用戶口碑。

國產(chǎn)硬派越野標(biāo)桿,以極致淬煉成就可靠品質(zhì)

坦克500甫一問世就獲得了極大的關(guān)注度,讓用戶大排量情懷落地,更是打破外資技術(shù)壟斷,成為行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)向上的有力論證。如今更是推出坦克品牌落地量產(chǎn)的第一款越野新能源SUV,坦克500 Hi4-T,引領(lǐng)豪華中大型SUV市場新一輪格局重塑。通過自我煥新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)豐富。

不斷優(yōu)化產(chǎn)品,帶來更好的駕乘體驗(yàn),是坦克500秉持的“可成長”型產(chǎn)品體驗(yàn)。針對消費(fèi)者的反饋,坦克500完成TCU全面升級,對坡道換擋邏輯及城市工況換擋質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化,保證合適檔位下車速和動力的配合,達(dá)到更平順的駕駛感受?!叭藷o完人、車無完車”,只有不斷“成長”的車,才能滿足消費(fèi)者日新月異的用車需求,對于坦克500來說,正是見證“可成長型”的重要機(jī)會點(diǎn)。

同時,坦克500從未停下自我審視的腳步,上市至今已完成兩次OTA升級,將高端基因融入到每一次升級中去,進(jìn)一步豐富和延伸了人車智能交互場景。作為一款硬派SUV,坦克500的到來首先打破了越野車粗糙的刻板印象,作為一臺燃油車,坦克500的“可成長”性又打破了燃油車“出廠即定性”的偏見。

以用戶為中心,全周期服務(wù)超越用戶期待

坦克品牌始終堅持以用戶為中心,以用戶需求為原點(diǎn),依托長城集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,成熟的渠道網(wǎng)絡(luò),為用戶提供從看車、購車、用車全生命周期的卓越體驗(yàn)。

在新的市場大環(huán)境下,服務(wù)質(zhì)量已成為競爭的關(guān)鍵制勝點(diǎn)。坦克品牌建立全面的渠道網(wǎng)絡(luò),截止10月,已完成210城380家店的銷售網(wǎng)絡(luò)布局,預(yù)計今年年底,坦克渠道數(shù)量將超過420店。通過構(gòu)建成熟渠道網(wǎng)絡(luò),改善終端服務(wù)品質(zhì),積極推動數(shù)字化營銷升級,推動品牌銷售及售后服務(wù)體系升級,建立行業(yè)領(lǐng)先、運(yùn)營質(zhì)量卓越的銷售服務(wù)體系,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)貫穿用戶從購車到用車的全周期,全面提升口碑。

為讓用戶體驗(yàn)到歸屬感,坦克品牌創(chuàng)建越野生態(tài),與用戶建立深層次關(guān)系。一個成熟的越野生態(tài)和越野文化可以提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù),營造精神共鳴的氛圍。兩年多的時間,坦克共組建66個俱樂部,觸達(dá)290多個城市及地區(qū),成立482個社群,覆蓋用戶近17萬。坦克APP更匯聚了近200萬注冊粉絲,建成了中國越野領(lǐng)域最大的社群。坦克攜手用戶和生態(tài)伙伴,打造多個共創(chuàng)活動,坦克學(xué)院、點(diǎn)亮地球計劃已經(jīng)成為行業(yè)級IP。坦克讓興趣去定義生活,以“和用戶玩在一起”的服務(wù)共創(chuàng)體驗(yàn),為用戶提供“令人向往”的生活方式。

以硬核實(shí)力打動用戶,以卓越服務(wù)為用戶帶來“物超所值”的體驗(yàn),坦克品牌不僅成為國產(chǎn)硬派越野領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,更將令人向往的自由鮮活的生活方式帶給更多用戶,為更多消費(fèi)者帶來驚喜與感動。未來,坦克品牌將繼續(xù)以用戶為中心,以不斷成長、不斷升級的產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)體驗(yàn),陪伴更多用戶實(shí)現(xiàn)越野夢想,引領(lǐng)國產(chǎn)硬派越野行業(yè)風(fēng)潮!

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關(guān)鍵詞:用戶,坦克,越野,品牌,服務(wù)

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