伴隨著新能源微型車市場的爆發(fā)式增長,新能源售后服務(wù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn),汽車品牌之間的較量已由能耗、成本、配置等硬件指標(biāo)延伸到服務(wù)這一領(lǐng)域,若想提升用戶用車的幸 福感,必須保證服務(wù)不斷檔。
在新能源汽車領(lǐng)域,定位“多功能家用車”的未奧汽車盡快成立時間不長,但卻像“黑馬”般持續(xù)爆發(fā)出強(qiáng)勁的增長勢頭,從推出爆款產(chǎn)品到服務(wù)升級,顯示了比造車新勢力還迅猛的創(chuàng)新力量。
服務(wù)迭代,樹立品質(zhì)服務(wù)新標(biāo)桿
當(dāng)前,對于新能源用戶來說,售后維修成為了用車、養(yǎng)車面臨的最大難題,而未奧汽車在打造產(chǎn)品標(biāo)桿的同時,通過服務(wù)升級,解決消費(fèi)者的用車焦慮,在行業(yè)內(nèi)成功樹立了服務(wù)標(biāo)桿。
據(jù)悉,未奧汽車主張“預(yù)約不等待、維修不回頭、救援不焦慮、服務(wù)不拖延”,針對所有車主提供“136三段式免費(fèi)預(yù)檢預(yù)修“服務(wù):1個月或1000公里免費(fèi)檢測;3個月或3000公里免費(fèi)檢測;6個月或5000公里免費(fèi)保養(yǎng)。
此外,未奧汽車為車主提供“整車質(zhì)保3年10萬公里”服務(wù),即在車輛使用三年之內(nèi),或者車輛行駛10萬公里之內(nèi),保修范圍內(nèi)的零件出現(xiàn)非人為損壞的情況,也就是自身質(zhì)量存在問題,可以到未奧售后服務(wù)站進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)更換。針對電池提供質(zhì)保8年12萬公里,即車輛在8年內(nèi)或者行駛不到12萬公里內(nèi)電池出現(xiàn)問題,由未奧售后服務(wù)站免費(fèi)維修或更換。
在服務(wù)細(xì)節(jié)上,未奧汽車更是全面提升用戶用車體驗(yàn),針對重復(fù)修復(fù)和道路救援,都有著嚴(yán)格要求,最大程度地維護(hù)著用戶權(quán)益,讓他們暢享真正的品質(zhì)服務(wù)。
未奧汽車熱銷 成為現(xiàn)象級爆款車
未來很長一段時間里,服務(wù)配置將成為新能源家用汽車之間差異化的核心競爭力。在此之前,整車的機(jī)械素質(zhì)同樣也是電動汽車的重要產(chǎn)品力。
作為中國版新能源K-Car,未奧汽車完整地繼承了K-Car最核心的三個基因——空間、設(shè)計(jì)、配置。首先,國際一流正向造型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)貫徹了體積小而空間不小的K-car設(shè)計(jì)思路,賦予了未奧汽車讓用戶一眼萬年的高顏值外觀、優(yōu)秀的乘坐空間和裝載能力,滿足上班通勤、買菜購物、或是周末出游的用車需求。
其次,研發(fā)團(tuán)隊(duì)踐行了K-car輕量化技術(shù)路線,以高標(biāo)準(zhǔn)的沖壓、焊裝、涂裝和總裝工藝標(biāo)準(zhǔn),以及保障體系,給予未奧汽車卓越的品質(zhì)、性能,還有穩(wěn)定的安全系數(shù),可以讓每一車主擁有一段安心且安全的駕乘體驗(yàn)。
在踐行“以用戶為中心”理念的同時,未奧汽車通過提升產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)三位一體的競爭優(yōu)勢,進(jìn)一步提升品牌競爭力,進(jìn)而獲得了出色的市場表現(xiàn)。
2023年2月,未奧汽車以爆款的BOAM車型殺入市場,贏得一片天地,創(chuàng)造了讓人難以想象的“未奧速度”。而今年7月,隨著2023版未奧BOMA的上市,再次加速這個品牌在新能源汽車市場上的攻城拔寨。明年即將上市的300km續(xù)航版本,更是憑借外觀、內(nèi)飾和滿車的黑科技,拉滿了粉絲的期待值,有望成為行業(yè)新一輪熱銷潮的主角。
當(dāng)然,隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)洗牌的加劇,未奧汽車通過打造爆款產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)持續(xù)向上打造牢固的根基,在不斷變化的市場中,始終保持穩(wěn)健的前進(jìn)步伐,從而獲得更廣闊的上升空間。
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